患者のかかりつけ化で安定経営を！かかりつけ化システムのおすすめ製品比較と導入ポイント

患者をかかりつけ化するために、定期的に電話をしたり案内を送ることで患者とコミュニケーションとるという方法は従来より行われてきているかもしれませんが、クリニックにとっては大きな負担となります。

いつ、どの患者にコミュニケーションをとるのかのスケジュールや、過去のアプローチ履歴なども管理するのはとても煩雑なことです。

かかりつけ化のために必要な手順をデジタルシステムにより効率よく効果的に行うのがかかりつけ化システムです。

かかりつけ化システムには例えば次のような機能が備わっています。

• 患者の来院情報の管理と可視化
• 予約管理やリマインダー機能
• オンライン診療機能
• 患者とのコミュニケーション機能
• 経営分析・レポート機能　など

これらの機能を利用することで「そういえばあの患者さん来ていないなぁ」を予防することができ、医学的な管理の向上だけでなく、経営的な面でもメリットが出てきます。

また、来なくなった患者さんの多くは、クリニックを変更したわけではないと言われています。

単純に通院を忘れていたり、何となく通院しなくても大丈夫かなと患者さんが勝手に考えていたりすることが多いようです。

通院までに間が空いたことで再来するのが気まずくなっている患者さんも居るようです。

ですのでこのような患者さんが通院を再開するきっかけを作ってあげるというのは非常に重要なことですし、そのためには、患者の疾患やそれに応じた通院履歴を把握する必要があるでしょう。